Curitiba ganhou um novo recurso para quem espera o ônibus à noite. Um projeto em parceria entre a Prefeitura, a Claro e a Eletromídia instalou pontos de ônibus inteligentes com botão de emergência, câmera de alta resolução e atendimento por videochamada em tempo real.
O primeiro ponto foi inaugurado na segunda-feira, 1° de junho, na Avenida Marechal Deodoro, no Centro. A meta é instalar 50 unidades ao longo da cidade até o fim de julho, conforme divulgado pelo Bem Paraná.
O funcionamento é simples. A pessoa que se sentir insegura, seja de madrugada ou em horário de menor movimento, aperta um botão no painel e inicia uma videochamada com uma central de monitoramento. O atendimento é anônimo e feito por uma equipe de 30 mulheres, treinadas por assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher.
Em casos de risco, a central aciona imediatamente o Centro de Controle Operacional da Urbs, que pode mobilizar Guarda Municipal, Polícia Militar, Samu e assistência social. Os pontos também têm microfones sensíveis, alto-falantes, acessibilidade em braille, recurso para cadeirantes e atendimento em Libras.
O projeto se chama Abrigo Amigo e surgiu em São Paulo como iniciativa da Eletromídia. Com o apoio da Claro, que garante a conectividade para as videochamadas em tempo real, a proposta ganhou escala nacional. Os locais de instalação são definidos com base em dados dos órgãos municipais de segurança.
Desde 2023, o Abrigo Amigo registrou mais de 53 mil atendimentos em outras cidades do Brasil. Foram casos de emergência médica, encaminhamentos para a polícia e pessoas desaparecidas localizadas após acessar o sistema.
O prefeito Eduardo Pimentel esteve na inauguração e destacou que a iniciativa reforça a segurança especialmente para mulheres e passageiros do transporte coletivo em diferentes regiões da cidade.
